Relaterade länkar:

Frågor och svar

Köpinformation

Riksarkivets webbutik förvaltas av Svensk arkivinformation, SVAR som är en avdelning i Riksarkivet.

Priser och beställning av produkter

Samtliga priser är angivna i svenska kronor. Mervärdesskatt ingår i priset med 6 respektive 25 % på momspliktiga produkter. Riksarkivet SVAR har rätt att när som helst ändra priser och avgifter i webbutiken. Riksarkivet SVAR reserverar sig för eventuella ändringar och tryckfel. För att beställa produkter i webbutiken måste du vara minst 18 år. SVARs kundcenter tar emot beställningar via telefon, brev, e-post och fax. Kontaktuppgifter SVARs kundcenter 

Betalning kan ske via faktura, kortbetalning eller internetbank. Kort som accepteras är VISA och Mastercard. Internetbank; Om du är ansluten till Internetbank hos Swedbank eller Nordea kan du använda dig av direktbetalning via din bank. Betalning via faktura; Fakturan skrivs ut i SEK, för skriftlig betalningspåminnelse debiteras avgift enligt gällande lag. Faktureringsavgift tas inte ut på beställningar inom Sverige. För att bli kund och beställa produkter måste du ha ett användarkonto hos Riksarkivet SVAR, handlar du via faktura skall personnummer anges. Läs mer om användarkonto nedan. 

Minsta ordervärde 50 kronor, för köp via faktura 100 kronor. Vid inbetalning av felaktiga belopp återbetalas ej 50 kronor och lägre. 

Fraktkostnader

Vid köp av produkter tillkommer portokostnader för varje order, kostnaden framgår i kassan innan du godkänner din order.

Leverans

Alla köp levereras vanligen inom 14 dagar. Riksarkivet SVAR står för risken för varan under transporten. Försändelser med Riksarkivets böcker har SMT-Svensk Museitjänst som avsändare, leveransen kan bli delad på flera försändelser.

Reklamationer

Kontakta SVARs kundcenter vid felleverans eller om en vara är skadad. Reklamera alltid ett fel så snart du har upptäckt det. Normalt ska du göra detta senast två månader efter att felet blev känt för dig. Riksarkivet SVAR står för returfrakten av godkända reklamationer, felaktiga eller trasiga varor ersätts med en ny likvärdig vara. Om mottagaren upptäcker skada på försändelsen vid avhämtning på posten, skall detta anmälas omgående till posten på orten. 

Köp på plats hos Riksarkivet

Vissa av produkterna kan finnas att köpa hos en del av Riksarkivets avdelningar. Kontakta respektive avdelning vid eventuellt köp.

Kontakta och besök oss

Köp från andra länder

Alla fakturor skrivs ut i SEK och en utlandsfaktureringsavgift på 50 SEK (inkl moms) tillkommer. Betalning från andra länder kan ske med postgiro/bankgiro och via SWIFT (information finns på fakturan). Förtullningsavgift på 150 SEK tillkommer på försändelser överstigande 2 kg till icke EU-länder.

Pro memoriamedlemmar

Pro memoriamedlemmar har 50% rabatt på Riksarkivets böcker, gäller på ordinarie priser. Medlemskap uppges vid beställning.

Förlag och bokhandlare

Förlag och bokhandlare har 50% rabatt på Riksarkivets böcker. Rabatt gäller på ordinarie priser.

Ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan. Kontakta alltid SVARs kundcenter innan du återsänder en vara och ange vilken vara det gäller. Om varan returneras för att du ångrar ditt köp (ångerrätt), får den emellertid inte ha använts mer än vad som krävs för att du ska kunna fastställa varans egenskaper och funktion, för att du ska kunna få tillbaka det du betalat. Är varan använd mer än så, har du fortfarande rätt till retur, men då kommer Riksarkivet SVAR att göra avdrag för värdeminskning. Ångerrätten gäller inte för datorprogram (cd, dvd, usb) med bruten försegling.

Köparen står själv för returfrakten. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar från det att vi mottagit varan. Återbetalningen sker med samma betalsätt som du valt att använda.

Användarkonto till Riksarkivets webbutik och SVARs e-tjänst

För att bli kund och beställa produkter och tjänster i Riksarkivets webbutik behöver du ett användarkonto hos Riksarkivet SVAR, handlar du via faktura skall personnummer anges. Du ansöker om användarkonto hos Riksarkivet SVAR på denna webbplats genom att fylla i ansökningsformuläret för ny kund. För att lägga upp ett användarkonto och bli kund hos Riksarkivet SVAR måste du vara minst 18 år. Du får inte ansöka för annan persons räkning.

Användarnamn och lösenord är personliga och kan anges när du loggar in på Riksarkivets webbutik. Samma användarkonto kan användas för att ta del av SVARs e-tjänst, på Riksarkivets söktjänst.
sok.riksarkivet.se

Om det finns anledning att anta att användarnamnet eller lösenordet missbrukats ska Riksarkivet SVAR genast kontaktas. Den som innehar abonnemanget ansvarar personligen för att obehörig åtkomst inte sker. Riksarkivet SVAR kan inte hållas ansvarig för eventuell skada som orsakas av obehörig användning av ditt användarnamn och lösenord.

Riksarkivet skyddar dina kunduppgifter enligt Personuppgiftslagen (PUL). Dessa uppgifter används i vårt kundregister för att underlätta kontakten mellan oss och dig som kund, de används för att kunna leverera och fakturera produkter och tjänster i webbutiken. Genom ansökan och användande av Riksarkivet SVARs användarkonto samtycker du till att dina personuppgifter behandlas för dessa ändamål. SVAR lämnar inte ut personuppgifter till tredje part för direkt marknadsföring.

I samband med att du erhåller ett användarkonto förbinder du dig att inte avslöja dessa uppgifter för någon obehörig. Om det finns anledning att anta att användarnamnet eller lösenordet missbrukats ska Riksarkivet SVAR genast kontaktas. Riksarkivet SVAR kan inte hållas ansvarig för eventuell skada som orsakas av obehörig användning av ditt användarnamn och lösenord. SVAR förbehåller sig rätten att avböja ingång av användarkonto med kund i de fall, där kunden kan antas ej följa SVARs villkor, exempelvis tidigare misskötsel av användaruppgifter.

Abonnemang SVARs e-tjänst

Du får inte överlåta ditt abonnemang utan skriftligt tillstånd från SVAR. Då ditt abonnemang är personligt får du heller inte låta annan utnyttja ditt abonnemang eller vidaredistribuera det material du får tillgång till genom e-tjänsten. SVAR äger rätt att med omedelbar verkan stänga av ett abonnemang och häva avtalet, utan återbetalningsskyldighet av erlagda avgifter om det visar sig att kund utnyttjat abonnemanget eller e-tjänsten på ett otillbörligt sätt och/eller inte följt användarvillkoren.

Upphovsrätt/Immateriella rättigheter

All upphovs, varumärkes, produktnamn, konstruktion, immateriella eller andra rättigheter till SVARs e-tjänster innehas av Riksarkivet SVAR.
Det är inte tillåtet att ändra, kopiera, distribuera, sända, visa, utföra, reproducera, publicera, licensiera, skapa verk som härleds från, eller överföra eller sälja, information, programvara, som utgör delar av SVARs e-tjänster eller webbplats. Intrång i upphovsrätten är straffbart och kan medföra böter eller fängelse.
Privatpersoner får ta enstaka kopior av innehållet för privat bruk med förbehållet att upplysning om ursprung och upphovsrättsinnehavaren namnges som källa. Den som vill använda ett upphovsrättsligt skyddat verk behöver tillstånd från upphovsmannen. Användaren ansvarar själv för att sådant tillstånd inhämtas.

 
Riksarkivet
Fyrverkarbacken 13
Box 12541
102 29 STOCKHOLM

riksarkivet.se
sok.riksarkivet.se
Shop online
Contact us
Säker betalning